Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana RTPSLOTS menangani informasi pribadi yang kamu berikan saat mendaftar, melakukan transaksi, atau menggunakan layanan di platform kami. Kami berkomitmen penuh terhadap transparansi dalam pengelolaan data pribadi dan mematuhi standar perlindungan data internasional yang berlaku.
Dengan menggunakan platform RTPSLOTS, kamu menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan yang diuraikan di bawah ini. Jika ada bagian yang tidak kamu pahami atau memiliki pertanyaan lebih lanjut, tim CS kami siap membantu melalui live chat 24 jam.
Komitmen Kami: RTPSLOTS tidak pernah menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi kamu kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data hanya digunakan untuk operasional layanan dan kepatuhan regulasi.
01
Informasi yang Kami Kumpulkan
Untuk menyediakan layanan yang aman dan sesuai regulasi, RTPSLOTS mengumpulkan beberapa jenis informasi pribadi saat kamu berinteraksi dengan platform kami:
Data Identitas dan Pendaftaran
- Nama lengkap sesuai dokumen identitas resmi (KTP atau SIM)
- Tanggal lahir untuk verifikasi usia minimum 18 tahun
- Alamat email untuk komunikasi resmi dan pemulihan Akun
- Nomor telepon untuk verifikasi Akun dan keamanan transaksi
- Alamat tempat tinggal untuk kepatuhan regulasi KYC (Know Your Customer)
- Dokumen identitas berupa foto KTP, SIM, atau paspor yang diunggah saat verifikasi Akun
Data Transaksi Keuangan
- Informasi rekening bank atau akun e-wallet (DANA, OVO, GoPay, ShopeePay) untuk proses deposit dan Penarikan
- Riwayat deposit termasuk jumlah, metode pembayaran, dan waktu transaksi
- Riwayat Penarikan Dana termasuk status pemrosesan dan detail tujuan transfer
- Saldo Akun dan perubahan saldo akibat permainan atau transaksi
Data Aktivitas dan Permainan
- Riwayat permainan termasuk jenis permainan, taruhan, hasil, dan waktu bermain
- Preferensi permainan untuk rekomendasi yang lebih relevan
- Log aktivitas Akun termasuk waktu login, logout, dan perubahan pengaturan
Data Teknis dan Perangkat
- Alamat IP dan lokasi geografis umum untuk keamanan dan deteksi fraud
- Jenis perangkat dan sistem operasi (Windows, Android, iOS, dll.)
- Browser dan versi yang digunakan untuk akses platform
- Cookie dan data cache untuk meningkatkan pengalaman pengg
unaan platform
Tentang Cookie: RTPSLOTS menggunakan cookie teknis yang diperlukan untuk fungsi dasar platform. Cookie ini tidak digunakan untuk pelacakan lintas situs atau profiling iklan pihak ketiga. Kamu bisa mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser.
02
Bagaimana Kami Menggunakan Data Pribadi Kamu
Informasi yang dikumpulkan RTPSLOTS digunakan secara bertanggung jawab dengan tujuan yang jelas dan terbatas. Tidak ada penggunaan data di luar yang tertulis di bawah ini:
- Verifikasi identitas dan usia — memastikan setiap pengguna adalah individu nyata berusia minimal 18 tahun sesuai persyaratan regulasi.
- Pemrosesan transaksi — memvalidasi deposit, memproses Penarikan Dana, dan memverifikasi metode pembayaran yang terdaftar atas nama yang sesuai.
- Keamanan Akun — mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi Akun dari potensi penyalahgunaan melalui sistem pemantauan berbasis AI.
- Kepatuhan regulasi AML (Anti-Money Laundering) — memenuhi kewajiban hukum pelaporan dan pemantauan transaksi keuangan sesuai standar internasional yang berlaku.
- Komunikasi layanan — mengirimkan notifikasi penting terkait Akun, pembaruan platform, perubahan kebijakan, dan konfirmasi transaksi.
- Peningkatan layanan — menganalisis pola penggunaan secara anonim untuk memperbaiki performa platform dan pengalaman pengguna.
- Dukungan pelanggan — memungkinkan tim CS mengakses informasi relevan saat kamu menghubungi layanan bantuan untuk menyelesaikan masalah secara efisien.
- Permainan Bertanggung Jawab — memantau pola bermain untuk mengidentifikasi pengguna yang mungkin membutuhkan dukungan atau pembatasan sesuai program perlindungan pemain.
Yang Tidak Kami Lakukan: RTPSLOTS tidak menggunakan data pribadi kamu untuk iklan pihak ketiga, tidak menjual profil pengguna, dan tidak menggunakan data untuk keputusan otomatis yang berdampak negatif tanpa pengawasan manusia.
03
Penyimpanan dan Keamanan Data
Keamanan data pribadi kamu bukan sekadar janji — RTPSLOTS mengimplementasikan lapisan perlindungan teknis berlevel enterprise untuk memastikan informasi kamu aman setiap saat:
Enkripsi Data
Seluruh data pribadi dan keuangan dienkripsi menggunakan AES-256 saat disimpan, dan SSL/TLS 1.3 saat ditransmisikan — standar yang sama digunakan oleh lembaga perbankan internasional.
Infrastruktur Server
Data disimpan di pusat data tier-4 dengan akses fisik terbatas, pemantauan 24/7, dan sistem redundansi berlapis untuk mencegah kehilangan data.
Kontrol Akses
Hanya staf yang memiliki otorisasi khusus dapat mengakses data sensitif pengguna, dengan setiap akses tercatat dalam log audit yang tidak dapat dimanipulasi.
Audit Berkala
Sistem keamanan dan perlindungan data diaudit secara berkala oleh tim keamanan internal dan penguji eksternal independen untuk mengidentifikasi dan menutup celah keamanan.
Durasi Penyimpanan Data
| Jenis Data |
Durasi Penyimpanan |
Alasan |
| Data identitas dan KYC |
5 tahun setelah penutupan Akun |
Kepatuhan regulasi AML |
| Riwayat transaksi keuangan |
7 tahun setelah transaksi |
Kewajiban audit keuangan |
| Log aktivitas permainan |
2 tahun setelah aktivitas |
Penyelesaian sengketa |
| Data teknis dan log akses |
90 hari |
Keamanan dan deteksi fraud |
| Preferensi dan cookie |
Hingga Akun dihapus atau cookie dihapus |
Peningkatan pengalaman pengguna |
04
Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
RTPSLOTS tidak menjual, menyewakan, atau mendistribusikan data pribadi kamu kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial. Namun dalam kondisi tertentu yang terbatas, data mungkin perlu dibagikan kepada mitra operasional berikut:
- Penyedia layanan pembayaran — bank lokal, DANA, OVO, GoPay, dan penyedia e-wallet lainnya menerima informasi transaksi minimum yang diperlukan untuk memproses deposit dan Penarikan Dana.
- Penyedia permainan berlisensi — provider permainan seperti Pragmatic Play dan Evolution menerima ID sesi yang anonim untuk memvalidasi sesi permainan aktif; mereka tidak menerima data identitas lengkap.
- Layanan keamanan dan antifraud — mitra verifikasi identitas dan deteksi fraud menerima data minimum untuk memvalidasi keaslian transaksi dan mencegah aktivitas mencurigakan.
- Otoritas hukum — dalam situasi di mana RTPSLOTS diwajibkan secara hukum oleh otoritas berwenang untuk menyerahkan data tertentu, kami akan mematuhi perintah hukum yang sah setelah verifikasi keaslian dokumen resmi.
Standar Mitra: Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan RTPSLOTS terikat perjanjian kerahasiaan data yang ketat dan hanya diizinkan menggunakan data untuk tujuan yang telah disepakati. Pelanggaran terhadap perjanjian ini akan mengakhiri kerjasama secara langsung.
05
Hak-Hak Kamu sebagai Pemilik Data
Sebagai pengguna RTPSLOTS, kamu memiliki kendali penuh atas data pribadi yang disimpan platform. Berikut hak-hak yang bisa kamu gunakan kapan saja:
Hak Akses
Minta salinan lengkap semua data pribadi yang kami simpan tentang kamu.
Hak Koreksi
Perbarui atau perbaiki data pribadi yang tidak akurat melalui pengaturan Akun.
Hak Penghapusan
Ajukan permintaan penghapusan data setelah Akun ditutup, sesuai batasan kewajiban hukum.
Hak Portabilitas
Unduh data pribadi kamu dalam format yang dapat dibaca mesin (JSON atau CSV).
Hak Pembatasan
Batasi cara kami menggunakan datamu dalam kondisi tertentu yang sah secara hukum.
Hak Keberatan
Keberatan terhadap penggunaan data untuk keperluan analitik atau peningkatan layanan.
Cara Menggunakan Hak Kamu: Kirimkan permintaan penggunaan hak data melalui live chat platform atau email ke
[email protected]. Tim privasi kami akan memproses permintaan dalam 30 hari kerja sesuai prosedur yang berlaku.
06
Jenis Data yang Kami Lindungi
Berikut gambaran menyeluruh kategori data yang dikumpulkan dan dilindungi RTPSLOTS dari berbagai titik interaksi di platform:
Data Identitas KYC
Alamat Email
Nomor Telepon
Info Rekening Bank
Akun E-Wallet
Riwayat Transaksi
Riwayat Permainan
Alamat IP
Data Perangkat
Cookie Sesi
Semua kategori data di atas dilindungi dengan enkripsi yang sesuai dengan tingkat sensitivitasnya. Data keuangan dan identitas mendapatkan perlindungan enkripsi tertinggi, sementara data teknis seperti log akses disimpan dalam lingkungan terpisah dengan akses yang sangat terbatas.
07
Pembaruan Kebijakan Privasi
RTPSLOTS dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik operasional, persyaratan regulasi baru, atau peningkatan layanan. Berikut prosedur pembaruan yang berlaku:
- Perubahan signifikan akan diumumkan melalui notifikasi di dalam platform dan email ke alamat yang terdaftar, minimal 7 hari sebelum berlaku efektif.
- Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini akan selalu mencerminkan versi terkini kebijakan yang berlaku.
- Versi sebelumnya dari Kebijakan Privasi tersimpan dan bisa diminta melalui CS untuk tujuan referensi.
- Penggunaan platform setelah tanggal berlakunya pembaruan kebijakan berarti kamu menyetujui versi terbaru.
- Jika kamu tidak setuju dengan perubahan kebijakan, kamu berhak menutup Akun dan mengajukan Penarikan saldo sebelum kebijakan baru berlaku.